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贵州三线建设博物馆开放接待和讲解制度

        贵州三线建设博物馆是全国第一家是“三线建设”为主题的博物馆,于2013年8月17日建成开放,是全社会了解“三线”历史文化和精神内涵的重要渠道,是各党政机关企事业单位开展党性教育的重要基地。2019年9月,贵州三线建设博物馆被中宣部命名为全国爱国主义教育示范基地。为提升我馆对外接待水平和能力,更好满足人民群众对“三线”文化的有效需求,特制定本制度。

        第一章  开放接待

        第一条  开放时间:每周二至周日上午9:00—16:30,周一闭馆进行设备检查维修(法定节假日除外),16点开始馆区设备维护。如遇停电、馆区施工或其他原因不能正常开馆的,另行通告。

        第二条  团队及个人参观凭个人有效证件在接待台登记便可入内,疫情防控阶段按照“限量、预约、错峰”的防控方针,须完成提前预约(团队参观)、口罩佩戴、个人健康码出示、行程码出示、测量体温等程序。

        第三条  团队参观需提供讲解服务的,请致电联系预约电话:0858— 8101992  ,并逐项填写《贵州三线建设博物馆参观预约单》;为保证讲解质量,原则上每个团队预约时间间隔一个小时,如因参观团队较多,无法提供人工讲解的,可用微信扫描馆区电子讲解设备。展陈部门要在开放时间内,确保电子设备正常运转,设备标识明显,有辨识度。

        第四条  游客意见建议,馆区主楼接待处建立意见台账,社会教育部负责将合理意见建议汇总上报馆领导审阅,对于馆区内展出图文有误的,应该及时整改。

        第二章  讲解管理

        第一条  根据各部门职能分工,由社会教育部负责来团讲解业务,讲解队伍由专职讲解员和志愿讲解员组成,专职讲解员按照国家相关法律法规和贵州三线建设博物相关制度管理,承担党政考察、各企事业单位教育活动以及旅游团(游客)参观的讲解工作,有从事讲解工作的能力和基本素质。

        第二条  贵州三线建设博物馆综合办公室(0858—8101992)对接来团信息,并做好登记和通知安排,社教部根据《预约单》要求,明确讲解人员,讲解员按照要求作正装、化淡妆,在参观时间前半小时到岗候讲,十五分钟前迎候。

        第三条  讲解结束后,根据现场讲解情况,登记参观团队(个人)反馈意见,以促进讲解人员业务能力的提升。对于在讲解接待中出现的“三线”史实掌握不清、服务态度不好的,由社会教育部具体落实学习整改。

        第四条  为提升讲解员综合素质,更好展现窗口形象。贵州三线建设博物馆要积极搭建学习平台,为讲解人员创造学习条件。馆内开展“蓝青结对”活动,实施“老带新”帮扶计划,定期进行示范讲解。加快讲解员学习活动“走出去”步伐,学习先进讲解方式技巧,补足个人短板和知识真空。

        第三章  附则

        本制度由贵州三线建设博物馆负责解释和实施,自公布之日起实施。


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